Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaus
Saat tilauksestasi automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Olethan meihin yhteydessä, mikäli tilausvahvistus ei tule perille sähköpostiisi.
Oma kuva tilauksessa
Jos lataat tilaukseen oman kuvan, vastaat siitä, että sinulla on oikeus käyttää kuvaa.
Hinnat ja arvonlisävero
Tarrame Finland Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Alennus- ja kampanjakoodit
Alennus- ja kampanjakoodin voi syöttää kassalla. Koodi on voimassa toistaiseksi, ellei toisin mainita.
Maksaminen
Verkkokaupan maksut käsitellään Shopify Payments -maksupalvelulla. Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Toimitusehdot Suomessa
Tuotteet valmistetaan asiakkaan tilauksesta aina pikimmiten tilausten saapumisesta. Tuotteemme toimitetaan kirjepostina Posti Oyj:n jakamana. Tuotteet ovat pääsääntöisesti perillä 3-10 arkipäivän sisällä.
Toimitus kirjepostina maksaa 2,90 €. Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 35 €.
Huomioithan, että Tarrame ei vastaa Postin jakeluviivästyksistä eikä tuotteiden katoamisista.
Jos toimitus jostain syystä viivästyy meidän puolestamme, otamme sinuun yhteyttä.
Toimitus ulkomaille
Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
Tilauksen muuttaminen
Tilauksen peruminen on mahdollista, mikäli tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu. Voit perua tilauksen ottamalla meihin yhteyttä. Jos tuotteen valmistus on jo käynnissä, ei tilausta voi enää perua. Mahdollisissa tuotteiden virhetapauksissa menetellään alla olevan palautus- ja vaihto-oikeuden mukaisesti.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Painotuotteilla ei ole palautusoikeutta, personoidun tuotteen tilaus syntyy kun tilaus lähetetään, joten varmistathan huolellisesti tilausta tehdessäsi että tarrat (värit, muoto ja teksti) ovat toiveidesi mukaiset. Viallisilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli virhe on tapahtunut asiakkaan puolella tilauksen yhteydessä (esimerkiksi kirjoitusvirhe tekstissä, väärä tarran väri tai muoto) emme ota palautusta vastaan emmekä hyvitä tuotetta.
Huomioithan, että tarrojen värisävy saattaa poiketa näytöllä näkyvästä värisävystä, koska eri näytöt toistavat värit eri tavalla. Väri saattaa vaihdella hieman myös painoteknillisistä syistä johtuen. Myös samanlaisia tarroja tilattaessa väreissä voi olla pieniä sävyeroja tarra-arkkien välillä. Mikäli tuotteessa on selkeä virhe eli olemme tehneet mustat tarrat vaikka oli tilattu valkoiset, korvaamme virheen lähettämällä uudet tuotteet.
Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset
Pyrimme aina pakkaamaan tuotteet huolellisesti ja varoen. Mikäli kuitenkin tilaamasi tuotteen paketti on vaurioitunut esimerkiksi kuljetuksessa ja samalla myös tilaamasi tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus postille. Ota tämän jälkeen meihin yhteyttä uusien tuotteiden toimittamiseksi.
Ylivoimainen este
Tarrame Finland Oy ei vastaa mikäli tilauksen toimitus estyy tai myöhästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten lakosta, yleisen liikenteen häiriytymisestä tai muusta vastaavasta yrityksen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Riitojen ratkaisu
Etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset oikeuteen menevät riitaisuudet Tarrame Finland Oy:n ja ostajan välillä ratkaistaan Tarrame Finland Oy:n kotipaikan tuomioistuimessa Helsingissä.
Yritys
Tarrame Finland Oy
- Y-tunnus: 3126785-9
- ALV-tunnus: FI31267859
- Osoite: Annankatu 11 B, 00120 Helsinki
- Sähköposti: info@omanimitarra.fi